Returside

(Ein forbruker er enhver fysisk person som foretar en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres virksomhet eller selvstendige yrkesutøvelse.)

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å angre denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 30 dager fra den datoen:

  • du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt varen(e), såfremt du har bestilt én eller flere varer under én bestilling og disse er levert samtidig;

  • du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt den siste varen, såfremt du har bestilt flere varer under én bestilling og disse er levert separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å angre avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@nordovafashion.com


Du kan bruke det vedlagte standard angrerettskjemaet, men dette er ikke obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før angrefristens utløp.

 

Konsekvenser av angring

Hvis du angrer denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av ekstra kostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsmetode enn standardleveringen vi tilbyr), umiddelbart og senest innen 30 dager etter mottak av din angring.
For denne tilbakebetalingen vil vi bruke samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Denne tilbakebetalingen medfører under ingen omstendighet ekstra kostnader for deg.
Vi kan nekte tilbakebetalingen inntil vi:

  • har mottatt de returnerte varene, eller

  • du har vist at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

Du må sende eller levere varene tilbake til oss umiddelbart, og senest innen 30 dager etter datoen du informerte oss om angringen av avtalen. Fristen anses overholdt dersom varene sendes innen 30 dager.
Direkte kostnader for retur av varene bæres av deg.
Du er kun ansvarlig for verdireduksjon på varene dersom dette tapet skyldes håndtering av varene utover det som er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjon.

Grunner til unntak og bortfall av angreretten


Angreretten gjelder ikke for avtaler:

  • om levering av varer som ikke er prefabrikert og som er fremstilt etter en individuell valg eller beslutning fra forbrukeren;

  • om levering av varer som raskt kan bli bedervet eller har en begrenset holdbarhet;

  • om levering av alkoholholdige drikker hvor prisen er avtalt i avtalen, men som tidligst kan leveres 30 dager etter avtaleinngåelse og hvis verdi avhenger av markedsfluktuasjoner;

  • om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller tidlig for avtaler:

  • om levering av forseglede varer som av helse- eller hygienemessige grunner ikke er egnet for retur, hvis forseglingen er brutt etter levering;

  • om levering av varer som etter levering er uoppløselig blandet med andre varer på grunn av deres art;

  • om levering av lyd- og videoopptak og dataprogramvare i forseglet emballasje, hvis forseglingen er brutt etter levering.

 

Eksempel på avbestillingsskjema


Vennligst kontakt oss på følgende e-postadresse før du returnerer varene til oss: support@nordovafashion.com

Returadressen på våre pakker er ikke vår adresse for retur. På forespørsel vil du motta vår returadresse per e-post.
Hvis du ønsker å annullere avtalen, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss på e-post.

 

Eksempel på et avbestillingsskjema

Ta uansett kontakt med oss via følgende e-postadresse før du returnerer varene til oss: support@nordovafashion.com

Returadressen på pakkene våre er ikke vår adresse for retur. På forespørsel vil du motta vår returadresse via e-post.

Hvis du ønsker å avbryte kontrakten, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e-post.

Avbestillingsskjema

Jeg/vi () angrer herved på avtalen inngått av meg/oss () angående:
kjøpet av følgende varer () /
utførelsen av følgende tjeneste ()

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Navn på forbruker(e):

Adresse til forbruker(e):

Signatur for forbruker(e) (kun hvis skjemaet sendes på papir):

Dato: ______________
(*) Stryk det som ikke passer.



Ofte stilte spørsmål

For øyeblikket tilbyr vi kun frakt til Norge, men vi jobber med å utvide til flere land.

Vi er glade for å kunne informere deg om at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uansett beløp. Enten du bestiller én vare eller flere, betaler du ingen fraktkostnader.

Så snart bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen din ved å klikke på knappen i sendelsesbekreftelsesmailen eller ved å taste inn sporingsnummeret ditt på følgende side: /apps/parcelpanel

Vår behandlingstid er 1–2 arbeidsdager. Når pakken din er sendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 arbeidsdager. Vi gjør vårt beste for å få bestillingen din til deg så raskt som mulig, slik at du raskt kan nyte dine nye moteklær!

Med Klarna kan du velge å betale for bestillingen din etter at du har mottatt varene. Du får en faktura fra Klarna med en betalingsfrist, vanligvis 14 eller 30 dager. På den måten kan du sjekke varene før du betaler.

Retur

Ta så raskt som mulig kontakt med vår kundeservice med bestillingsnummeret ditt og bilder av den skadede varen. Vi sørger selvfølgelig for en passende løsning.

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottak. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser vår returpolicy, som du finner i bunnteksten på nettsiden vår. Når du ønsker å registrere en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Vårt team står klart til å hjelpe deg og veilede deg gjennom returprosessen.

Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosedyre og legge inn en ny bestilling på ønsket vare. For å sette i gang dette kan du sende oss en e-post på support@nordovafashion.com

Andre spørsmål

Hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, kontakt kundeservice så snart som mulig. Vi kan kun gjøre endringer så lenge bestillingen ikke er behandlet.

Skriv inn rabattkoden i det angitte feltet under kassen. Rabatten vil automatisk bli brukt på totalbeløpet ditt.

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

Se på størrelsestabellen våre på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Hvis du er usikker, kan du kontakte oss for råd.

Ja, vi tilbyr gavekort. Send en e-post til: support@nordovafashion.com

Du kan registrere deg for nyhetsbrevet vårt ved å skrive inn e-postadressen din i registreringsfeltet nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Vi tar personvernet ditt på alvor. Les personvernreglene våre for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter dine personlige opplysninger.

Vår kundeservice – alltid her for deg

Hos Nordova Fashion setter vi våre kunder i sentrum. Vi tror på ekte, personlig service og ønsker at hver kunde skal føle seg sett og hørt – enten du handler for første gang eller er en lojal kunde.

Vårt dedikerte kundeserviceteam står alltid klart til å svare på spørsmål, gi råd om størrelser, hjelpe med bestillinger eller veilede deg gjennom returprosessen. Vi gjør alt vi kan for å gjøre handleopplevelsen din så smidig som mulig, med rask levering og produkter som inspirerer.

Vi ser på hver interaksjon som en mulighet til å skape glede og tillit. Hos Nordova Fashion handler det ikke bare om mote – det handler om å bygge et bånd med deg som kunde. Vi er stolte av å tilby personlig veiledning, raske svar og en service som får deg til å føle deg verdsatt.

Uansett hva du trenger, er vi her for å hjelpe. Din tilfredshet er vår prioritet, og vi elsker å gjøre handleopplevelsen din like unik som din personlige stil.

Stil og kvalitet uten kompromisser

Hos Nordova Fashion tror vi at mote ikke trenger å være dyr for å være av høy kvalitet. Våre kolleksjoner er nøye sammensatt for å gi deg den perfekte balansen mellom stilige design og holdbare materialer, til priser som er rettferdige.

Hvert stoff, hver detalj og hver finish blir valgt med omsorg, slik at du får plagg som ikke bare ser bra ut, men også varer lenge. Vi mener at du fortjener å se fantastisk ut uten å overskride budsjettet ditt.

Hos oss handler det om verdi – verdi for pengene dine og verdi for stilen din. Med Nordova Fashion trenger du aldri å velge mellom kvalitet og rimelighet. Vi gjør mote tilgjengelig, uten at du må gå på kompromiss med din personlige stil.

Oppdag hvordan vi kombinerer det beste fra begge verdener: høy kvalitet mote som passer for deg, og priser som gjør det mulig å nyte nye plagg oftere.

Bærekraft står i sentrum

Hos Nordova Fashion tror vi at mote kan være både vakker og ansvarlig. Bærekraft er kjernen i alt vi gjør. Fra valg av miljøvennlige materialer til nøye produksjon av kolleksjonene våre, jobber vi for å minimere vår påvirkning på planeten.

Våre leverandører blir nøye utvalgt for å sikre at hvert plagg produseres på en etisk og bærekraftig måte. Vi tror at stil ikke trenger å gå på bekostning av verden rundt oss.

Hos Nordova Fashion kan du nyte de nyeste trendene, vel vitende om at du tar bevisste valg som bidrar til en mer bærekraftig fremtid. Sammen kan vi skape mote som er vakker, etisk og fremtidsrettet.

Bærekraft er ikke bare et valg, det er et løfte – til deg, til oss og til planeten.