Ofte stilte spørsmål

For øyeblikket tilbyr vi kun frakt til Norge, men vi jobber med å utvide til flere land.

Vi er glade for å kunne informere deg om at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uansett beløp. Enten du bestiller én vare eller flere, betaler du ingen fraktkostnader.

Så snart bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen din ved å klikke på knappen i sendelsesbekreftelsesmailen eller ved å taste inn sporingsnummeret ditt på følgende side: tracking page.

Vår behandlingstid er 1–2 arbeidsdager. Når pakken din er sendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 arbeidsdager. Vi gjør vårt beste for å få bestillingen din til deg så raskt som mulig, slik at du raskt kan nyte dine nye moteklær!

Ta så raskt som mulig kontakt med vår kundeservice med bestillingsnummeret ditt og bilder av den skadede varen. Vi sørger selvfølgelig for en passende løsning.

Retur

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottak. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser vår returpolicy, som du finner i bunnteksten på nettsiden vår. Når du ønsker å registrere en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Vårt team står klart til å hjelpe deg og veilede deg gjennom returprosessen.

Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosedyre og legge inn en ny bestilling på ønsket vare. For å sette i gang dette kan du sende oss en e-post på

Med Klarna kan du velge å betale for bestillingen din etter at du har mottatt varene. Du får en faktura fra Klarna med en betalingsfrist, vanligvis 14 eller 30 dager. På den måten kan du sjekke varene før du betaler.

Andre spørsmål

Hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, kontakt kundeservice så snart som mulig. Vi kan kun gjøre endringer så lenge bestillingen ikke er behandlet.

Skriv inn rabattkoden i det angitte feltet under kassen. Rabatten vil automatisk bli brukt på totalbeløpet ditt.

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

Se på størrelsestabellen våre på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Hvis du er usikker, kan du kontakte oss for råd.

Ja, vi tilbyr gavekort. Send en e-post til: support@nordovafashion.com

Du kan registrere deg for nyhetsbrevet vårt ved å skrive inn e-postadressen din i registreringsfeltet nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Vi tar personvernet ditt på alvor. Les personvernreglene våre for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter dine personlige opplysninger.